Клиенты на всю жизнь (177343)

Цена: 729 p.
Данная книга – практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Авторы рекомендуют всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Авторы	Карл Сьюэлл
Язык издания	русский
Язык подлинника	английский
Серия	МИиФ
Номер издания	4-е
Дата издания	2008
Количество томов	1
Переплёт	твердый
Формат	60х90/16
Количество страниц	240
Переводчик	Иванов М., Фербер М.
Вес (гр.)	350
ISBN	978-966-415-047-4
Тираж	2050