Управление филиалами

Цена: 132 p.
Эта книга написана в виде четких рекомендаций, которые готовы к применению.
Рекомендации проверены на практике за время работы Международной консалтинговой группы Business Solutions International.

Цель книги: определить задачи и роль филиалов в организационной структуре предприятия, разработать стратегию развития филиалов, определить основные этапы и порядок открытия филиала, устранить возможные проблемы взаимодействия между филиалом и центром.

Содержание:
1. Организация филиальной сети.
1.1. Причины и цели создания филиалов. Типы филиальной структуры и типы филиалов в зависимости от целей;
1.2. Основные функции филиалов и ключевые факторы успеха их выполнения;
1.3. Особенности централизованного и децентрализованного управления. Рамки полномочий и самостоятельности филиала;
1.4. Положение о филиале и внутренние документы по управлению филиальной сетью.
2. Открытие филиала.
2.1. Предпосылки для принятия решения об открытии филиала и анализ целесообразности открытия филиала;
2.2. Анализ целесообразности открытия филиала;
2.3. Анализ конкурентной ситуации и анализ стейкхолдеров. Оценка и минимизация рисков при открытии филиала;
2.4. Планирование открытия и деятельности филиала. Структура плана и бюджета;
2.5. Формирование команды филиала: подбор, тимбилдинг, «запуск» работы, подходы к развитию и стимулированию;
2.6. Формирование и развитие клиентской базы филиала;
2.7. Система показателей для контроля и оценки результативности филиала;
2.8. Анализ динамики развития филиала. Жизненный цикл филиала.
3. Проблемы взаимодействия центра и филиалов.
3.1. Принципы взаимодействия головного офиса и филиала, процедуры работы;
3.2. Проблема информационного взаимообмена между центром и филиалом. Система обратной связи;
3.3. Бюджетирование филиалов: плюсы и минусы;
3.4. Проблема невыполнения филиалом решений центра;
3.5. Реализация единой и дифференцированной региональной (ценовой, ассортиментной, сервисной, кредитной, закупочной, кадровой) политики;
3.6. Реализация общих для всей филиальной сети программ с учетом региональных особенностей;
3.7. Разрешение конфликтных ситуаций между центром и филиалами.
4. Основные итоги и выводы.