Горячие поклонники (104449)

Цена: 121 p.
Книга "Горячие поклонники" написана в форме притчи. Используя гениально простой и занимательный сюжет, авторы учат читателя, как сформировать свое видение, как узнать истинные потребности и желания клиента, как внедрить эффективные системы, как сделать завоевание горячих поклонников стилем жизни, а не просто временной акцией. Сегодня Америка переживает настоящий кризис в сфере обслуживания, жертвами которого стало множество разочарованных клиентов. Книга "Горячие поклонники" предлагает совершенно новые идеи и новаторские методики, которые помогут произвести революцию в любой организации и превратить клиентов в горячих, щедрых поклонников.

Авторы	Кен Бланшар, Шелдон Боулз
Язык издания	рус
Переплёт	Твердый переплет
Формат	84x108/32
Количество страниц	112
ISBN	978-5-8459-1245-9, 0-688-12316-3
Тираж	3000